【旅游产业的绩效/旅游业绩效管理】

高星级饭店绩效薪酬管理问题分析论文

高星级饭店绩效薪酬管理问题分析论文 摘要： 绩效薪酬是目前人力资源薪酬管理的发展趋势，我国各高星级饭店若能将个体绩效薪酬与群体经营目标的有效结合，便可实现饭店各层次员工在关心个体工作绩效的同时，提高并促进饭店业的健康、良性发展，降低人才流失率。

现代管理者的首要任务就是要点燃员工内心的工作热情之火，以此驱动员工在工作中展现的出色，从而实现组织所期望的最佳绩效。在企业中出色的领导者已经认识到这点，只有“以人为本”的企业管理，才能在如今激烈的竞争中生存、发展、兴旺。管理是一门艺术，员工激励是艺术中的艺术，员工是企业的灵魂。

摘要：服务质量管理是饭店经营管理的关键要素和核心内容，提高服务质量乃是饭店追求卓越经营品质和确立竞争优势的重要手段。当前 旅游区饭店服务质量存在的问题对饭店行业有很大的影响。它影响旅客在饭店的消费水平、消费态度和消费利益以及饭店的声誉、形象、管理水平和 经济效益。

旅游企业应如何进行科学的绩效管理?

绩效考核方案设计； 绩效考核方案试运行（需要强调的一点是一定要进行考核结果反馈，这一点很重要）； 运行一段时间之后，有必要进行一次员工满意度调查，以了解员工对此绩效考核方案的意见； 待满意度调查分析之后，适当的对绩效考核方案进行修改，再正式发布实施。

如何使人力资源发挥最大效能，调动人的积极性，使各级管理人员具有使命感，进而发挥创造力，使企业具有运行活力，进而对人力资源进行整合，使优者得其位，劣者有压力并形成向上动力，使企业目标在优化的人力资源作用下得以顺利实现等问题，正是绩效管理所要解决的最本质的问题，也是该店引入绩效管理的初衷所在。

绩效管理就是要求每个业务单元，以自身所承担的绩效指标作为一切业务活动的导向，选择对指标实现贡献度最大的策略方案，据此来分配资源。 2)绩效指导 业务规划的另一个环节是绩效指导。绩效管理的目标是提高全体员工的工作表现，因而，从逻辑上，自然实现企业的战略目标。

安徽省旅游集团待遇怎么样

〖A〗、 在薪酬福利方面，安徽省旅游集团的待遇相对不错。公司为员工提供了较为完善的薪酬体系，包括基本工资、绩效奖金、年终奖等。此外，公司还为员工提供五险一金、带薪年假、节日福利等福利待遇。对于新入职的员工，公司还设有入职培训，帮助他们快速融入公司文化。

〖B〗、 其薪资水平可能在8-30k的区间内，具体数额需根据集团内部规定和邱军个人的工作表现来确定。商业合作伙伴：邱军作为安徽省旅游集团的总经理，与多个商业合作伙伴保持着良好的合作关系，包括方跃珍、凌中青、张钰钰等，共同推动集团的业务发展和创新。

〖C〗、 工资方面。安徽九华山文化旅游集团大王洞分公司的工资为6000元，而别中心员工的工资为5500元。相比之下，安徽九华山文化旅游集团大王洞分公司的工资水平更高，待遇更好。休息方面。安徽九华山文化旅游集团大王洞分公司员工的休息时间为每周双休，而别中心的休息时间为月休四天。

韶山旅游发展集团公司工资待遇

韶山旅游发展集团公司的薪资范围较为稳定，大部分岗位的月工资都在6K到8K之间。这一薪资水平在旅游行业中属于中等偏上，能够为员工提供相对稳定的收入来源。本科生薪资 对于本科生而言，韶山旅游发展集团公司的薪资待遇相对优厚。

公司概况：韶山旅游发展集团有限公司成立于2009年5月，注册资本高达88，939万元，是一家专注于红色文旅产业的国有企业。公司由湖南阳光华天旅游发展集团有限责任公司控股，业务涵盖旅游景区、旅游交通、旅游商业、酒店住宿、教育培训等多个领域，形成了较为完善的业务体系。

其中，韶旅集团作为重要子公司之一，成立于2009年5月，注册资金88，939万元，业务覆盖旅游景区、旅游交通、旅游商业、酒店住宿、教育培训、城市供水六大板块。其下属全资及控股子公司共8家，具体包括：韶山旅游发展集团旅游服务有限公司：专注于旅游综合服务领域，为游客提供一站式服务支持。

韶山旅游发展集团有限公司（简称“韶旅集团”）成立于2009年5月，注册资金88939万元，是湖南阳光华天旅游发展集团有限责任公司控股的一家以旅游全产业链投资运营为主导的国有文化旅游企业。其业务主要涵盖旅游景区、旅游交通、旅游商业、酒店住宿、教育培训、城市供水六大业务板块。

旅游规划的主要内容是哪些?

旅游规划的主要内容主要包括以下几点：环境分析：自然环境、文化环境和社会经济环境分析：分析这些因素对旅游发展的影响，以及社会经济因素在旅游发展中的具体作用。客源市场分析：旅游需求数量、质量和类型分析：深入了解目标客源市场对旅游的具体需求，包括需求的数量、质量和类型，以便更好地满足市场需求。

旅游规划的主要内容主要包括以下几个方面：区域环境分析 自然环境分析：评估地形、气候、植被等自然条件对旅游活动的适宜性，以及这些自然因素如何影响旅游资源的开发和旅游体验。文化环境分析：考察当地的历史文化、民俗风情、艺术遗产等，分析这些文化元素如何转化为旅游资源，吸引游客。

住宿餐饮：布局合理的住宿设施和餐饮服务点，提供安全、舒适、卫生的住宿和餐饮环境。游览娱乐：建设和完善游览设施，如景区大门、游客中心、观景台等，同时开发丰富多彩的娱乐项目，增强游客的参与感和体验感。商业服务：规划旅游购物区、特色商品店等商业设施，满足游客的购物需求。

旅游规划的主要内容主要包括以下几点：环境分析：自然环境分析：评估区域内地形、气候、生态等自然条件对旅游发展的影响。文化环境分析：考察当地历史文化、民俗风情、艺术传承等文化因素如何吸引游客。社会经济环境分析：分析区域经济水平、人口结构、政策导向等社会经济因素对旅游业的推动作用。

旅游规划的内容主要包含以下几个方面：资源和客源市场分析 旅游规划的首要任务是对规划区域的资源和客源市场进行深入的分析和预测。这包括对当地的自然景观、文化遗产、民俗风情等旅游资源进行全面评估，同时分析目标客源市场的规模、结构、消费习惯及变化趋势，为后续的规划工作提供数据支持。

加强旅游专项资金监管(促进旅游业发展需要资金保障)

〖A〗、 综上所述，加强旅游专项资金监管是确保旅游业健康、持续发展的重要保障。通过明确资金来源与用途、建立严格的监管机制、提高资金使用效率、加强信息公开与监督以及促进旅游业可持续发展等措施，可以充分发挥旅游专项资金的作用，推动旅游业实现高质量发展。

〖B〗、 政策目标此次资金下达是落实国家关于“推动旅游业高质量发展”要求的具体举措，旨在通过财政支持解决地方旅游业发展中的短板，如公共服务不足、宣传资源有限等，同时促进文旅消费成为经济增长新动力。实施意义 地方层面：缓解地方财政压力，为旅游项目提供资金保障，加速重点工程落地。

〖C〗、 引客入揭奖励针对旅行社组织外地过夜游客（本市除外），按每人次50元标准奖励，每家旅行社年最高奖励20万元。

〖D〗、 旅游开发有国家补助资金，同时旅游开发占地也有相应的补贴政策。国家补助资金方面：旅游发展基金：根据国家旅游业发展规划，旅游发展基金主要用于旅游宣传促销、行业规划发展研究以及旅游开发项目补助等支出。这些补助资金旨在支持旅游业的发展，推动旅游项目的开发与建设。

〖E〗、 经济指标：到2019年（基准年）已创成国家全域旅游示范区，未来需实现旅游从业人数占本地就业总数20%以上，农民年均纯收入20%以上来源于旅游，旅游业增加值占GDP比重15%以上、占服务业增加值比重30%以上。

〖F〗、 江西省人民政府办公厅关于加快发展乡村旅游的若干意见的保障措施主要包括以下几点：加大项目投入：将乡村旅游纳入社会经济发展整体规划，利用各类专项政策支持。整合新农村建设专项资金、农业发展资金等各类资金，确保与乡村旅游项目协同发展。